琅琊新闻网

航司那些事第1期:国内航司公布航班延误补偿标准补偿方案细节明确化

2017

10个赞

49个收藏夹

21条评论

了解航空公司的新闻,从航空公司收集信息,并带您去寻找高质量的乘客。

《航班正常管理规定》自2017年1月1日起实施。根据民航总局关于法规实施准备的全面部署,国内航空公司和机场已修改了航空运输,紧急情况的一般条件。根据监管要求,计划飞机延误和大规模航班延误,以及乘客投诉。有关接受渠道的信息已提交给民航地区管理局备案。 1月6日,中国民航总局发布了有关工作的通知。

第1部分:航空公司运输的一般条件

1。由于飞机,航班部署,机组人员和其他航空公司的维护,航空公司将延迟或取消航班的出发。航空公司将为乘客提供餐饮或住宿服务。

2。由于不是航空公司所有的天气,紧急情况,空中交通管制,保安和乘客等,航班将在起飞时被延迟或取消。航空公司将协助旅客安排住宿和住宿,但旅客要自理。

3。该航班将在中途停留时间被延迟或取消,或者将改换国内航班。航空公司将负责为停靠的旅客提供餐点或住宿服务。

第2部分:一般运输条件引起的赔偿问题

在宣布的42家国内航空公司中,公司大部分航班延误赔偿情况如下:延误4小时以上8小时以上:赔偿200元;延误8小时以上:赔偿400元。有的公司则稍低于标准,如延误8小时以上,有的公司赔偿300元。

赔偿条件:如果由于航空公司自身原因(例如工程维护,飞行计划,运输服务,机组人员等)而导致国内航班延误,则必须付款。

但是有八家公司明确表示,由于航班延误或取消而不会提供任何经济补偿。以下是不提供经济补偿的航空公司的列表:

中华联合航空,九原航空,春秋航空,广西北部湾航空,西方航空,乌鲁木齐航空,长安航空,桂林航空

第3部分:机上延误应急计划

根据《航班正常管理规定》,在飞机关闭至飞行前或飞行前,乘客在飞机上等待的时间超过机场指定的地面滑行时间是“机上延误”到开着的门。

通常,大多数航空公司会在航班延误2小时以上的情况下向机上乘客提供饮用水和食物。如果延误超过3小时(包括3小时),并且没有明确的起飞时间,则将安排乘客在不违反航空安全法规的情况下等待航班。

但是,也有例外。以下是春秋航空发布的“航班延误”声明:

客户可以根据需要在飞机上购买不同的餐食和饮料。由于公司的运营特点和飞机上的空间限制,春秋航空暂时无法在飞机上提供免费且无差异的餐食和饮料。

有关详细信息,请参阅民航总局发布的公告。

未经授权,不得复制

余姚附近哪有海狮表演租赁