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苹果应该彻底放弃 MacBook 上的蝶式键盘 | 硬哲学

  作为一家以工业设计见长的科技公司,苹果很少会在产产品上会出现硬件级翻转,但蝴蝶键盘显然是个例外。

这种新设计,Jony Ive称之为“纤薄,精确和耐用”,由于故障频率高,苹果公司陷入了一轮指责。直到今年年初,Apple还是第一个在媒体上对蝴蝶键盘问题做出积极回应的人。

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当时,一位官方发言人称,他为“第三代蝴蝶键盘故障的少数用户”道歉,并且仍然强调“大多数用户对MacBook的新键盘都有积极的体验。”

这样的回复难免是可疑的,与道歉相比,旧的MacBook用户显然希望Apple能够面对蝴蝶键盘的设计缺陷。

事实上,Apple已经知道存在这个问题。否则,蝴蝶键盘在过去四年内不会调整和更改三次。这意味着当原始MacBook引入设计时,Apple的设计师和工程师完全忽略了它的缺点。

为了解决这个缺陷,Apple为蝴蝶键盘移动了3次

2015年,Apple首次采用12英寸MacBook上的蝴蝶键盘设计取代了原有的剪刀式键盘结构,并于2016年将设计扩展到整个MacBookPro产品线。

根据Apple的官方声明,新结构使键盘更加平衡和稳定。但这只是一个更普遍的陈述。蝴蝶键盘和之前的剪刀键盘之间的区别需要深层内部结构。

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根据Apple的专利文献,新的蝶形结构主要由四个核心部件组成:最上面的键帽,用于控制和调节向下压力的“V”型可移动支架,以及由柔性材料制成的圆顶。薄膜和用于接收输入信号的金属接触开关。

由于其“V”形状,其形状类似于翼状蝴蝶。因此,它被称为“蝴蝶键盘”。

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同时,蝴蝶键盘的“X”结构也不同。蝶形键盘的“V”结构可以进一步减小键盘的厚度,但键行程也缩短,这不能提供足够的反馈。这也是Apple为轻薄机身所做出的折衷。

为了解决击键时间过短的问题,Apple于2017年推出了第二代蝴蝶结构,提高了弹性,延长了击键次数,使用户的打字感觉有了一定程度的提升,但潜在的故障问题仍未解决解决。

自2016年以来,许多用户都对社交网络有反馈。 MacBook的键盘会出现故障,尤其是“空格键”和其他常用字母键。有些人认为新的蝴蝶结构被打破了。刨花过于敏感,容易被异物夹住。

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令人费解的是,大多数传统的物理键盘并未完全封闭,并且存在或多或少的灰色现象。为什么蝴蝶键盘容易出问题?

当时,Apple还为用户提供了一个有点粗鲁的应急计划:你可以垂直放置整个电脑,使用吹气或压缩空气罐吹键盘,挤压按钮内的灰尘,但只有症状没有治愈。

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为了消除灰尘,Apple在2018年对蝴蝶键盘进行了最大的改动。从拆卸图中可以看出,Apple在每个键盘内添加了一层胶片。

据该官员称,这部电影用于“减少噪音并实现更安静的打字体验”,但媒体后来从苹果的内部文件中了解到,该电影更重要的是防止灰尘和碎片。

到2019年,一些媒体称苹果对新款MacBookPro上的蝴蝶键盘进行了一些调整。当iFixit被拆解时,也发现这种调整更像是一次重大改变。

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一个是圆顶薄膜部分,苹果采用新型尼龙材料,外观和手感“更光滑透明”,并且在2018年使用聚乙炔,粘度会更高。

此外,Apple似乎已经改用金属触点进行新的热处理工艺,以提高耐用性和弹性。

这两种材料的改进已经引起一些用户提出更多问题。除了灰,蝴蝶键盘还有隐藏的危险我们不知道吗?

毕竟,在Apple的键盘服务计划中,蝴蝶键盘故障的官方问题更加详细:一个是按下按钮后的字母,第二个是按钮粘滞,停滞和凹陷,最后按钮完全失效。这些真的是由灰烬造成的吗?

今年5月,Reddit论坛上的一篇文章详细分析了MacBook蝴蝶键盘的结构。海报Ucil3x声称是Apple授权的维修中心技术人员。他发现MacBook键盘的防尘措施实际上并不比其他笔记本电脑差。因此,灰尘不是蝴蝶键盘故障率高的根本原因,而是其他因素。

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为了得到合理的解释,Ucil3x拆除了2017款MacBookPro键盘。从图中可以看出,键盘内的金属触点完全被外层的圆顶膜覆盖。稍大的碎片只会影响“V”结构的压制作用,但几乎不可能进入薄膜。内部。

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此外,金属触点底部还有一个微网。这实际上是一个防尘过滤孔。每次用户点击按钮时,它实际上是挤压空气并吹走更细的灰尘。

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如果蝴蝶键盘的按键是粘的,并且卡受到大型异物的影响,那么按钮怎么会完全失灵并且解释了敲击的情况呢?

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Ucil3x猜测这可能是因为用户长时间敲击键盘并将压力集中在接触部件上,导致金属疲劳;他不排除温度和湿度等其他因素造成的氧化效应。

另一个论点是“热变形”。具体来说,MacBook的纤薄轻巧设计也使机身散热更加严重。这使得金属触点周边上的塑料膜容易变形,从而影响按钮的灵敏度。

通过这种方式,苹果将在今年的新键盘中切换到新的薄膜材料,并调整金属触点的热处理工艺,显然可以解决这方面的其余问题。

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遗憾的是蝴蝶键盘的口碑很难逆转。新设计希望得到公众的认可,依靠比传统解决方案更好的用户体验,但经过长达四年的调整后,Apple无疑失去了这个机会。

它不仅与最初的稳定性和可靠性主张有很大的不同,而且当Apple意识到这个缺陷时,它显然低估了问题的严重性,不断吸引老用户的抗议,甚至多个集体行动。多年来它一直是MacBook的品牌形象。

但是,当苹果公司坚持实施蝴蝶结构时,它可能不仅仅是为了薄而轻,而是为了另一种考虑。

分析师NeilCybart认为蝴蝶结构的短键和紧凑设计将逐渐改变MacBook用户在键盘上打字的体验,最终让Apple实现“用推送反馈替换全触摸面板的物理键盘”的目标彻底解决问题。机械结构的隐患。

事实上,MacBookPro现在正在进行这种探索。

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但改变数亿人的互动习惯并不容易。至少在目前,物理键盘仍然有其意义。大多数Mac用户希望Apple能够找到新设计,消除蝴蝶键盘的缺陷,而不是在原有的基础上进行一些小修,然后进行新一轮的“付费测试”。

毕竟,键盘是人机交互的核心和基础,也是笔记本电脑中最常用的部分。如果它不可靠,可以在不找到USB适配器的情况下解决。

苹果分析师郭明浩近日透露,苹果将在今年下半年重新启用基于剪刀结构的新设计,并在明年推出新款MacBook以取代蝴蝶结构。据报道,新键盘将使用玻璃纤维来增强耐用性,击键会变得更长。

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但这一变化显然不包括最近发布的2019年MacBookAir。就像今年5月更新的MacBookPro一样,它仍然使用蝴蝶键盘结构,即使它们都使用最新一代的设计。

目前,这两代MacBook仍然包含在Apple的键盘服务计划中。

没有人知道他们是否会重复前几代人的错误。

福布斯