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互联网及通信行业服务投诉最多

温,土/广州日报,全媒体记者齐媛媛,王娜通讯员胡蓉

深圳消费者委员会最近公布了对2019年上半年消费者投诉的分析。数据显示,2019年上半年(1月1日至6月30日),深圳市和区消费者委员会收到消费者投诉,增加65.32互联网和通信行业服务,通信计算机数字,运输和维护投诉排在前三位;互联网和通信行业服务,文化体育服务和教育培训投诉增长率增幅最大。

三大行业的投诉量大幅增加

互联网和通信行业服务,文化和体育服务以及教育和培训增长了90%以上,投诉增长占投诉总增长的80%,这是2019年上半年投诉增长的主要领域。

其中,互联网和通信行业服务2019年上半年排名第一,同比增长138.11%,投诉数量增加,占上半年投诉增幅的72.60%其中,深圳腾讯计算机系统有限公司的投诉较2018年同期增加164.99%,占2019年上半年投诉增幅的65.35%。对于“腾讯”,有关QQ头衔的投诉占50%以上,其中欺诈,色情,赌博等黑色产业链因侵权行为超过50%。

2019年上半年,收到金融和保险服务投诉1051件,同比增长49.93%,其中500多起互联网金融投诉约占一半。消费者主要报告网上贷款的个人信息披露受到商家的骚扰/威胁/威胁(120例),由于商业资本链断裂导致的消费者账户余额无法撤销(88例),收集了不合理的费用(80个案例)。

腾讯使用标题和其他方法

打击网络黑色产业链

近年来,互联网上的欺诈,色情,赌博等黑色行业案件频繁发生,带来了巨大的安全隐患,对用户的网络环境和财产安全构成了巨大威胁。很多人使用腾讯平台的QQ。微信是一种拥有大量用户的社交工具,可以进行犯罪活动。

典型案例:QQ用户李先生声称自己的QQ账号没有进行任何非法操作,无缘无故关闭,并且账号被绑定了银行卡,信用卡等信息,现在要求腾讯解锁账户。据消费者委员会调查后,据报道,该帐户涉嫌使用QQ帐号发布色情信息,提供付费的家庭交易,账户已被封存。

评论:消费者应积极维护网络健康,积极举报欺诈,色情,赌博等黑色产业链的违规行为,特别是要让未成年人远离恶劣的网络环境,共同营造绿色的互联网环境。